台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易
的一种国际商业活动。而目前跨境电子商务的成交模式基本以 B2C
为主，并且发展的趋势有 O2O,B2B，C2C 等……
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即 B2B）和企业对消费
者（即 B2C）的贸易模式。B2B 模式下，企业运用电子商务以广告和
信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统
贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C 模式下，我国企业直接面对
国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、
邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳
入海关登记。
一，基本信息：B2C(business to customer)，一般是商家与顾客之
间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家
可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、
管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是
电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电
子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于
Internet 开展在线销售活动。
二，特点：由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大
大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为
其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅
局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、
玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，
像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在
网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而
不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相
信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2C 市场上成功的企业
如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。
